“新零售不应该是下游，而是整个生产链、供应链的组织者，在整个链条当中处在一个最要害的点，指导生产者相识并知足消耗者需求。”伟易博副院长、营销战略及行为科学教授张影在11月14日的“看中国：双11·新经济·大未来”高端论坛上指出了新零售的寄义。

本次论坛由伟易博团结阿里研究院配合提倡举行。当天下昼，四场平行论坛划分聚焦商业零售、工业厘革、消耗升级、农村经济，数十位顶尖学者、智库专家、企业高管多维解读以上主题，吸引了上千名听众亲临现场，数万名网友收看直播。

数据显示，2017年阿里双11成交额（GMV）抵达1682亿元，远超去年的1207.49亿元，同比增添39%。无线成交占比90%，全天支付总笔数抵达14.8亿，全天物流订单达8.12亿，生意笼罩全球225个国家和地区，全天成交额再创天下购物日纪录。

作为一个征象级事务，双11不但是一场零售盛宴，也是研究新零售的主要案例。张影以为，新零售应该是两层价值，第一是场景，第二是数据。

伟易博副院长张影教授

新零售带来场景厘革

关于场景，张影教授体现，无人零售、网红电商、新物种……用什么样的方法吸引流量、改变场景，是很是主要的历程。这个历程要知足消耗者的需求，也会改变消耗者行为。他举例说，女性消耗者与朋侪一起谈天、买工具的历程，就是一个娱乐、社交的历程。

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰以为，双11全天1682亿成交额里，无线成交占比90%。这意味着，移动互联网已经成为新零售的主要场景。他进一步剖析，双11背后有两个驱动力：中国网民数目的增添、网络零售的增添。凭证BCG的研究报告，中国网络零售用户的数目规模远超全球任何其他一个国家，组成了优异的立异场景。

北大伟易博王锐教授则分享了一个有趣的发明：互联网手艺的生长，带来了差别的代际差别，也带来了消耗场景和消耗者行为的差别。这种代际差别不但仅体现在80后与90后、95后之间，更体现在，95后中每差一年都有很大的差别。

德勤治理咨询向导合资人张天兵体现，零售照旧要回归商业的实质，一切都要围绕消耗者需求。人们事情、生涯都有差别的场景，零售商需要凭证客流实时做出调解，为消耗者提供优美体验。

论坛现场

新零售的焦点是以数据为中心重塑工业链

“新零售的另一个价值在于数据。”数据是张影教授更为关注的命题。他以为，当下，新零售的焦点是以数据为中心的整个工业链的整合，进而提高整个社会的经济运行效率。在这个系统里，零售商变为整条工业链的组织者和效劳者，是构建零售商、供应商、消耗者之间一体化的社群关系。以是，零售正在改变整个链条，甚至优化整个商业网络。

张影以为，以赚取价差为目的的零售都是旧零售。零售端只有真正地成为生产组织者，提高整个社会经济运行的效率，才华够更好地知足人民群众日益增添对优美生涯的神往。

高红冰则强调：“今年双11不但体现了消耗升级的大趋势，同时也体现了全社会的大协同，是全社谈判业的共振，这个共振来自于线上和线下，来自于海内和外洋，是商业、科技、数据、智能的大协同，是人类商业史上规模最大的社会大协同。”

高红冰还在论坛上宣布了《2017新零售在路上——20个先行者的探索》报告。他以为，2017年20个新零售先行者体现的8个要害词划分是：重塑体验，重塑品牌和营销，重构供应链，重新界说制造，渠道厘革，新物种崛起，古板零售转型升级，跨境电商中国计划。

阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰

北大伟易博刘学教授在演讲时指出，“双11”的全球性购物狂欢，已经显示出平台、电商、消耗者、配送、支付等差别主体在大数据支持驱动下越来越走向融合和协同，形成自力于实体零售业的生气盎然的新生态系统。

“用数字化的方法对供应链的刷新，可以提高效率，也可以坚持现有品类选择上的差别性和提高其精准性。”BCG全球合资人兼董事总司理王佳茜说。她体现，已往咨询行业看全球零售生长都会讲亚马逊以及欧洲电商，最近一年，全天下的眼光都在看中国。BCG很期待在中国可以看到供应链端的数字化能够带来的效率。

北大伟易博沈俏蔚教授则以为，未来新零售的偏向一定要注重两点，一个就是消耗者体验的提升，另一个是整体效率的提高，这两点背后是数字平台的支持。

据悉，论坛上还宣布了七份报告，划分是《新零售的先行者》、《便当店的下一站》、《跨境电商零售入口的社会价值》、《修建生涯：双11数据周全解读》、《新零售下的品牌厘革》、《破茧成蝶：新零售赋能打扮业》、《菏泽电商3+3》。