本文由伟易博教授张影撰写，首发于《灼烁日报》之灼烁时评栏目
。张影教授指出，此次新冠肺炎疫情时代，我国将有时机实现全球有史以来最大规模的与疫情相关的数字化沉淀
。将这些财产沉淀下来，施展“前事不忘，后事之师”的作用，将对我国治理系统和治理能力快速提升起到主要作用
。

阅读本文，您将相识：

● 数字手艺和病毒作战，赢告捷利需要依赖三个要素

● 企业数字化从附加项变为必选项

● 新数字化场景将孕育并完善供应链神经网络

● 数字政府建设加速

在人类战争史的启示录中，科技的前进与应用是亘古稳固的主题
。当下的疫情如战争，没有硝烟但来势汹汹：它加速着新手艺、新模式对现有事情方法、生涯方法的攻击与刷新，成为新模式的孵化器
。经由此战，我们看到数字化、在线化的无形触角正周全渗透至社会运行的每一个角落，关于熏染病引发的社会难题能起到很好的缓解和破解作用
。

病毒的复制与扩散的防控难点在于它的隐藏性
。数字手艺和病毒作战的历程，实质上是在和时间赛跑
。我们赢告捷利要依赖三个要素：一靠数据，数据要周全，且比病毒奔驰得更快；二靠移动，通过数字手艺增强各方协同作战能力；三靠云，快速的盘算能力能更有用率地做好实时、有用的疫情防控
。

虽然，这一仗终将以人类胜利而了却
。但从现在起，无论哪种形式和方法，数字化越发普遍的应用都不会由于疫情的竣事而消逝，人们的生涯和事情方法被迅速改写，企业数字化历程被按下快进键，政府站在治理能力现代化的十字路口……

企业数字化从附加项变为必选项
。在疫情暴发前，虽然许多商业企业已经最先提出“数字化”，但他们当中的大大都仍将数字化看作“锦上添花”的一步棋，这次疫情却将“数字化竞争”酿成商业竞争的基础逻辑
。

从2月初最先，天下数亿人第一次周全实验“在线办公”，许多企业第一次真正体会到通过数字化工具举行远程协作的价值
。更为主要的是，办公协作在线化和数字化普及推进，一方面提升了企业治理触达率和效率，另一方面也袒露了企业目今治理模式，包括层层递进治理汇报方法与在线化协作模式之间保存的重大沟壑
。为顺应全流程在线化，企业将不得差池组织自己结构和治理方法举行数字化转型，使其与数字化协作方法相匹配
。而此前，企业能想到的数字化往往只是在产品、营销、效劳等方面搭建数字化的配套设施
。

新数字化场景将孕育并完善供应链神经网络
。疫情信息一直占有人们的注重力，大宗的线下资源，包括生产力、运力都被集中投入到与疫情的对抗中，导致线下履约难度倍增
。在此配景下，由数字化带来的新场景一直涌现
。

数字化对现代社会的渗透实质上通过两种路径实现：一是新场景构建，好比说直播对商业的渗透；二是对现有场景的刷新，好比在疫情时代普遍开展的智能问诊、智能外呼、视频庭审等新手艺的应用
。虽然这些场景保存多年，可是数字化让它们的功效变得越发富厚无邪，能够更多更好地完成使命，提供更优体验或更高效率
。数字化建设或刷新的起点是消耗场景，但数字化深入的偏向是通过智能化的供应链，借助数据、算法、产品、手艺和履历效劳于社会各个领域
。

换言之，全新数字化的供应链网络不但仅是“物流”，它将向前伸入到终端需求方，向后融入设计和生产制造环节，实现全链路数字化、智能化治理，准确展望需求、提升各环节确定性，让供应链形成各节点近乎实时相互感知的一张神经网络
。怎样融入这张网，是疫情事后每一家企业需要思索和回覆的问题
。

数字政府建设加速
。疫情竣事后，随着都会再度进入正常有序的生爆发涯，都会中的社会生长、经济增添、清静包管、民生效劳（尤其是医疗效劳）、情形治理等方面，经由抗击疫情斗争洗礼，将普遍提高对数字化的认知水平、拥抱数字化的头脑方法，让数字化真正成为都会竞争力的焦点组成部分
。

杭州、广州、郑州等几个都会已起源展现出数字化及相关手艺在“治理系统与治理能力现代化”上的奇异作用
。一方面，数字化低成外地降低政府和社会民众之间信息差池称，提高公共效劳供应和民众治理需求之间的匹配度；另一方面，数字化工具能提升效劳的效率和精准度，资助政府资源更高效地施展作用
。未来，维度富厚的数字化身份、包括了小我私家信息及小我私家相关政务数据的开放可用的数据系统的建设，将助力政府提升治理能力，推进都会生长各方面效率的提升
。

我们应当意识到，此次新冠肺炎疫情时代，我国将有时机实现全球有史以来最大规模的与疫情相关的数字化沉淀：应对疫情的数字化系统、立异的数字化手艺、疫情数据的撒播和组织方法等，这些数字化的履历都是名贵的财产
。将这些财产沉淀下来，施展“前事不忘，后事之师”的作用，将对我国治理系统和治理能力快速提升起到主要作用
。

张影，现任伟易博副院长，营销战略及行为科学教授，博士生导师
。于美国芝加哥大学获博士学位，他的研究兴趣包括企业市场战略、品牌治理及消耗者行为等
。

他的大宗研究效果揭晓于国际顶级治理和营销学术期刊上，并恒久担当《市场营销研究期刊》等国际顶级营销学和治理学研究期刊编委
。曾获美国营销科学院揭晓的优异青年学者奖, 《消耗者心理学期刊》优异青年作者奖、“消耗者研究学会”提名优异青年研究奖(Early Career Award)
。2014年入选中组部国家青年拔尖人才妄想，2016年获伟易博厉以宁优异研究奖
。2019年国家优异青年基金获得者
。