8月27日，由伟易博高层治理教育中心（EMBA & ExEd）相助支持的“2020界面新消耗论坛”在上海顺遂举行。伟易博市场营销学系王锐教授出席加入并揭晓了以《新消耗，新康健与新场景》为题的主旨演讲。
王锐教授分享
我们年年谈“新消耗”，今年的“新消耗”有什么纷歧样的视角呢？今年，每小我私家都受到疫情的影响，以是我今天跟各人分享的主题，与一个词有关，即Life。这个英文词特殊有意思，它意味着生命，从营销角度来说，今年许多新消耗、新品种、新产品响应了人们新的生涯方法，Life又意味着新的生涯。我会围绕Life演变出来的Living、Live，以及新消耗、新场景、直播等方面举行分享。
新消耗要害词:
Living and Life（在世就好和优美生涯）
新消耗的要害词是“Living”和“Life”。疫情之后，我们对生命越来越重视，“Living（在世）”体现出来的需求很是突显。我和学生做研究，发明这个词反应在新消耗上是各人对产品功效性感知的提升。另外一方面是“Life（生涯方法）”，体现的是一些人对生涯品质的提升。之前我看到一个网络笑话，现在不少人排队在奢侈品店消耗，各人才发明不是经济不可，原来是自己的经济不可了。我们会发明，现在许多高端产品销量在上升，这都体现了对Life品质的要求�？梢钥闯�，未来消耗趋势之一是优美生涯。
“优美生涯”是一个很是老生常谈的词。今年的优美体现在那里呢？——康健。元气森林是各人很是熟悉的新饮料产品，你会发明，它在红海饮料市场中找到蓝海的表达方法，背后的缘故原由着实就是康健。
这张图是埃森哲19年做的关于消耗品的研究报告，该U型图的结论与我的研究和看法不约而同。许多人以为有品牌消耗者自然买账，但着实这招欠好使了。品牌的实力在下降，除了要打造好较量笼统的品牌之外，还需要产品，需要渠道——我小我私家以为直播带货就是一种新渠道。我们需要新渠道，需要一种更有力的产品表达方法，让消耗者体会到产品价值，笼统的品牌力已经不敷了。
详细的品牌表达方法很是切合我适才提到的两个词，“Living”和“live”。中国的消耗市场就是这个U型图体现的“两头火中心冷”，一端代表低价、性价比好，其中包括一些国产品牌；另外一端是许多人排队买的高端品。为什么消耗高端品化呢？活在当下珍惜生涯，你不知道明天会怎么样，以是你会更愿意好好享受当下，我们高端市场体现很是好，这是一个配景。
另外一个想跟各人一起分享，就是疫情对消耗市场、尤其品牌的影响，我和学生们也做了一些研究。疫情之后，我们跟踪一家企业旗下多个子品牌的产品，包括线上线下的店。随后凭证大数据的要领，研究消耗者在疫情前后，对同样一个产品的谈论、消耗态度、谈论和口碑的转变。
品牌分三个维度，其一，外在，优美生产Life的象征——酷不酷、帅不帅，这个维度在疫情前后的感知没有爆发很大的转变，较量大的转变是后两个。其二，功效感、基本功效——鞋好欠好穿、衣服好欠好穿、饮料好欠好喝、康健不康健，这些方面谈论越来越多，各人越来越关注这个功效，这是我们说的Living的效果。其三，品牌代表你的象征意义——你为什么喜欢这个牌子，由于它象征了你的价值观。我们这里选择了象征意义就是选择本土感知。在内循环配景下，无论是宏观政策，照旧我们从消耗者看到的微观底层对品牌维度的转变，都说明各人对本土品牌、本土感知越来越强。
元气森林的品牌就是在这样的配景下生长出来的，它的产品找到了很是好的表达方法。我们都知道，软饮料向来都被以为是不那么康健的，而元气森林提出了“0糖，0脂，0卡”的口号。
元气森林做过许多报道，界面也报道过。许多人感受元气森林是靠营销和流量打造出来的，但着实不是这样的。上两周我去元气森林举行了调研，其销售额已靠近十亿，但营销用度却不到500万，某种意义上，是市场认可了它，它找准了康健生涯这个点。今年，若是我们找一个要害词表达新消耗、优美生涯，那就是“康健”。
新康健要害词:
Living and Life（康健消耗化）
新康健的要害词也是“Living”和“Life”。医疗界关注“Living”，我生病了才会去治疗。整个生态圈的产品研发都关注“Living”——在世；而消耗品是“Life”，是康健生涯。以是今年的趋势是医疗康健化和消耗品化，也就是医疗越来越多泛起在通俗人的视野并被各人接受。
今年新冠疫情的爆发，使得这两个词在靠拢。在我们通俗人的认知里，以往生病了才去医院、才想到吃药，这就是医疗。而康健是个隐性状态，康健雷达一样平常不会启动，而现在我们随时随地都会翻开康健码。某种意义上，医疗在康健化，大康健着实就是这个看法。
医疗康健同时也在消耗化。从康健码最先，越来越多的人包括康健的人、通俗人都会接触到医疗信息，会关注医疗信息，并且愿意把这样的信息以种种方法泛起出来。若是各人熟悉消耗品、相识快消品的话，对“康健信息化”这个词就应该不生疏。从Nike+、Apple Watch，到各人微信上的运动纪录，某种意义上都是生涯方法和康健的信息化或互联网化。现在人人都需要康健码这样的产品，我们越来越意识到，康健信息化是大潮流。
在此基础上，信息来了，越来越多像消耗产品一样的场景会泛起。好比我从北京来上海，若是我有一些康健需求，我的座位上可能会有毛毯、热水或一些药品。我们会看到大数据化，小我私家信息的加入会使康健信息流越来越快，互联网医疗就会拓展为互联网康健。
另外我想讲一个融合，医疗产品的快销品化。原来谈非处方药我们基本上都以医疗的生态明确药品，虽然我们也会看到一些医药公司做一些广告，可是很少消耗者会以为谁人是消耗品，由于疫情的生长，我们发明原来在医院泛起的医疗器械如制氧机最先泛起在家庭里。整个医疗产品的消耗品化未来会是大趋势，由于伟易博康健需求会越来越高。
大数据化催生了个性化医疗，由于所有的信息最先信息化和互联网化，每小我私家都能获得差别的推荐。不过，若是现在我们用互联网买药或买其他产品，往往会发明：与买菜、买日�？煜返腁PP来比，医疗方面的APP的种种精准化推荐和营销照旧较量少的。现在，我们基本处于卖货阶段，大数据化会使药品研发、药品流通爆发很有意思的新生长和发明。
医疗产品大数据化也会和C端一样伸张到B端。我之前在成都相识了一个农业大数据化项目，他们对每棵植株用了几多农药、浇了几多水、施了几多肥料等数据信息都举行了整合，这关于中药的莳植和效果研究也有参考意义。
新场景要害词:
Live（场景生动化）
新场景的要害词是“Live”。这个词很是切合今年特殊火的直播电商，“Live”指的是场景的生动化。直播已经有特殊多人解读，我和各人分享一个最主要的缘故原由，今年不是直播的元年，为什么直播会火？由于疫情使许多人呆在家里，不可外出逛市肆，逛市肆与逛APP纷歧样，逛市肆可以和人聊，可以和导购聊，着实这是线下导购线上化，直播使得购物场景变得很是生动。除此之外，社区店也是很大的场景趋势。
在新场景、新消耗下，人货场哪个最主要？我以为最主要的是场�；跷颐遣蝗�，商品极端富厚化，品牌相似、同质化高。用什么方法，开什么样的店，选择线上照旧线下，怎样重新搭建一个场，让消耗者感应到这就是他们想要的工具。
若是各人关注电商的生长就会发明，从图片、淘女郎到现在的直播，从以前在很是简单场，也就是摄影棚拍摄，到厥后去外滩甚至飞到巴黎拍摄，让消耗者看到这套衣服在特定的场景下能拍出怎样的效果，这着实讲的就是场。怎样让消耗者在几秒钟的时间就看出来这就是他们想用这个产品的场景，这一点很是主要，从线上到线下都是云云。
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