疫情之下 ，互联网医疗平台泛起爆发之势。腾讯医疗、微医、平宁静医生、丁香医生、春雨医生、好医生在线等多个平台在线问诊量激增。数万名来自各地的医生奔赴各大互联网义诊平台 ，开发“空中战场” ，缓解线下医院诊疗压力和肩负大宗分级诊疗事情。
据阿里康健数据显示 ，阻止2月10日晚20点 ，问诊页面累计会见用户1116万人次 ，累计在线问诊量凌驾104万人次。别的 ，自1月30日上线义诊平台以来 ，腾讯团结微医、医联、企鹅杏仁、好医生在线等相助同伴 ，累计效劳用户凌驾1200万人次。
那么 ，目今如火如荼的互联网医疗领域尚有哪些瓶颈需要解决呢？是否保存可行的商业模式呢？疫情事后 ，互联网医疗领域会不会“退烧”呢？带着这些问题 ，记者采访了伟易博组织与战略治理系教授刘学。
记者：目今互联网医疗生长的瓶颈在哪儿？
刘学：互联网医疗效劳是以专业知识为支持的效劳工业 ，是不可完全脱离线下效劳的。虽然患者的血压、心率等身体方面的数据可以通过传感器等装置获得 ，但通过上述物理手段获得的数据在举行医疗诊疗的历程中 ，起到的作用照旧有限的。
在现实的诊疗历程中 ，医生需要患者生化方面的数据 ，好比血液检查数据、渗透物检查数据 ，有时还需要配合一些影像方面的数据 ，这些数据团结起来才有助于医生做出一个相瞄准确的医疗诊断。以是 ，互联网医疗的生长需要线下效劳系统的配合。
假设患者到药店买药时就能举行相关的生化、影像方面的检查 ，然后通过远程的方法将相关数据提供应医生 ，医生通过数据并团结患者以往病史就可以做出一个相瞄准确的医疗诊断并给患者开处方。若是我国社会配套系统能够生长到这个阶段 ，互联网医疗的市场规模就会快速地生长起来。
现在医疗效劳的名堂是 ，一家医院为消耗者提供多种类型的效劳 ，患者只有到医院才华获得生化等方面的相关数据。在这样的医疗名堂之下 ，互联网医疗市场规模较量小。不过市场增添的空间很大。
记者：互联网医疗能够资助实体医院减轻压力、分流患者？
刘学：互联网医疗确实能够减轻实体医院压力并且分流患者。若是消耗者嫌疑自己生病 ，在去医院就诊之前 ，首先通过互联网医疗和医生做起源交流 ，清晰自己要到谁人科室治疗 ，做哪些方面的检查 ，自然能够减轻医院压力。另外 ，互联网问诊的历程也可成为患者预约线下医生效劳的条件条件 ，同时在常见疾病的排查和诊疗方面 ，互联网医疗也起到起劲作用。
记者：互联网医疗的生长是否与医疗刷新偏向一致？
刘学：总体来讲 ，目今互联网医疗的生长与我国医疗刷新的偏向是一致的�；チ搅粕ぁ⒁皆鹤陨淼闹悄芑褪莼� ，对提高医院运行透明度、医保用度的控制以及消耗者体验方面的刷新 ，都有非�Ｆ鹁⒌淖饔煤图壑�。
记者：互联网医疗领域目今的热度 ，是否会随着疫情的竣事而“退烧”？
刘学：制约互联网医疗市场需求增添的一个很是主要的因素是习惯问题。
绝大大都消耗者已往不使用远程医疗的缘故原由有二：一是不相识、不知道；二是改变不了习惯。现在 ，医院接诊的病例中绝大大都是常见疾病 ，若是消耗者在新冠肺炎疫情时代 ，能够建设起使用习惯并有很好体验的话 ，信托疫情事后 ，少量年岁较量大的患者仍然会去医院看病 ，但大宗中青年消耗者会通过互联网医疗方法看常见病。
记者：互联网医疗未来生长的偏向是什么？
刘学：互联网医疗未来生长的要害是怎样有用协同线上效劳和线下效劳�；チ搅屏煊蛳衷谟腥鲋饕τ茫阂皇窃冻涛收镄Ю� ，即“轻问诊”应用；二是高水平的医生为地处偏远地区重症急症患者的诊疗 ，为外地医生提供指导；三是普及基本的疾病防治知识。
美国许多药店都在做生化方面的磨练 ，给消耗者提供相关的效劳。众所周知 ，美国人到诊所看病的用度是相当高的 ，若是消耗者在药店做个相关检查 ，然后再通过互联网问诊平台和医生互动交流 ，诊断方面的可靠性和线下诊疗的判断险些是一致的。
假设未来中国 ，生化方面的检测、影像方面的检测和某些方面的医疗效劳不在大型综合性医院里完成 ，而是在社会上一些自力、效劳好的医疗机构里完成 ，同时自力的医疗机构提供的效劳 ，医保系统也认同的话 ，互联网医疗的生长速率就会非�？� ，给消耗者带来的便当水平也会很是的高。
刘学 ，伟易博组织与战略治理系教授。曾获霍英东教育基金会高等院校青年西席奖、安子介国际商业研究奖、北京大学教学效果奖、北京市教育立异工程立异尖兵等。主要研究领域为战略立异与商业模式转型、战略网络、战略头脑与决议剖析、组织生长治理等。任多家上市公司自力董事。著作包括《重构平台与生态——谁能掌控未来》、《战略：从头脑到行动》等。
（本文首发于中国谋划报）
