疫情肆虐 ，2020年从一最先就注定不易。这场风暴对中国经济将爆发怎样的影响 ？怎样应对 ？我们从宏观经济、资源市场、中小企业生长、消耗者信心等角度 ，约请北大伟易博学者举行解读和剖析。
本文由伟易博市场营销系教授、博士生导师彭泗清撰写 ，原问题为《关注疫情攻击下涌现的“暂时难题群体”》。彭泗清教授从社会学、心理学角度 ，分类提出了疫情之下的六类“暂时难题群体” ，并呼吁关注他们的心理康健与生涯幸福感 ，关于消耗者信心的重拾 ，关于社会协调与社会稳固实力的重生 ，有着主要意义。
新型冠状病毒疫情的爆发 ，给中国社会的正常运行带来了很大的攻击 ，险些所有人的生涯都受到影响。需要注重的是 ，一些人群遭受的攻击越发严重 ，面临着很大的生涯难题或谋划难题或心理压力 ，纯粹依赖他们自己的实力难以走出逆境 ，需要获得社会各界的同情和支持。他们是疫情攻击下涌现的特殊难题群体 ，虽然这种难题状态可能只是暂时的 ，可是 ，若是得不到实时的资助帮助 ，疫情攻击所造成的社会效果可能是恒久的。在疫情一连、企业复工、民工进城、人群群集的配景下 ，相关问题越发紧迫。从以人民为中心、一直增强人民群众的获得感、幸福感和清静感的生长理念出发 ，社会各界需要高度重视并着力解决这些“暂时难题群体”的所需所急所盼。
从学术的角度来看 ，疫情攻击下涌现的“暂时难题群体”有显着的“懦弱性” ，是一种“准弱势群体”。在 2002年的《政府事情报告》中 ，朱镕基总理第一次使用了“弱势群体”一词 ，引起了公众的普遍关注。党的十八大以来 ，习近平总书记多次深入贫困地区、养老院、福利院等 ，关爱弱势群体。习近平总书记指出 ，必需多谋民生之利、多解民生之忧 ，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上一直取得新希望（拜见新华社客户端《习近平时间：在弱有所扶上一直取得新希望》 ，http://news.youth.cn/sz/201908/t20190813_12039682.htm）。
社会弱势群体(social vulnerable groups)是一个内在富厚的看法 ，经济学家、政治学家、法学家、社会学家从差别视角给出了很不相同的界说。从社会政策的角度 ，通常将城乡贫困生齿、下岗失业职员、残障人士、缺乏社会包管的农民工、需要照顾的晚年人等视为弱势群体。在这里 ，我们将弱势群体明确为在社会生涯中较量懦弱、难以像正凡人那样去化解社会问题造成的压力 ，或者在维护自己的正当权益方面处于弱势、易受危险的人所组成的群体。在这个意义上 ，弱势群体具有相对性和场景性 ，在特定条件下 ，一些原本生涯正常甚至是“生涯中的强者”的人可能突然处于弱势职位 ，例如 ，遭受自然灾难的灾民一夜之间就可能成为弱势群体 ，另外 ，面临不对理的规则和仇富心理 ，一些企业家一度以为自己是弱势群体。
与汶川地动差别 ，这次起源于湖北武汉的疫情对社会生涯造成的攻击是多方面的。地动灾难在有限的时空中睁开 ，灾区是局部的 ，灾情一连的时间是短暂的（纵然有余震也不会多久） ，这种纯自然灾难往往会唤起人们的同情心 ，增强群体之间的凝聚力。可是 ，熏染病疫情爆发后 ，在空间上可以扩展到全球 ，在时间上难以确定何时终止 ，熏染病毒者不但是受害者 ，又成为熏染源 ，人们对患者或疑似患者既同情又畏惧 ，疫情唤起的不但有同情心 ，也有误解、嫌疑甚至敌意 ，疫情引发的一些不良社会情绪和简朴粗暴的治理方法可能对原有的社会关系造成显着的破损 ，带来暂时的社会分解 ，导致几类“暂时难题群体”或准弱势群体的涌现。从近几天的社会新闻中 ，我们可以梳理出以下几个群体：
01“疫情患者”群体：新型冠状病毒熏染者及其眷属群体。他们不但要遭受疾病带来的身体折磨和心理恐慌 ，还要面临可能的社会倾轧和歧视。社会公共对疾病的恐慌可能转化为对这些患者的疏离甚至敌意。纵然康复以后 ，周边人的疏离可能会一连一段时间。
02“疫区人”群体：大疫区是湖北（尤其是武汉） ，小疫区则是发明病毒熏染病例的小区或单位 ，例如 ，微信中撒播着一份北京市各区有熏染病例的住民小区名单 ，虽然只有一两个病例 ，可是这些小区的人无形中被贴上“危险人群”的标签。这个群体中 ，绝大大都是康健的 ，却由于地区的缘故原由被标签化 ，另外 ，他们中一些人可能由于严密的防控步伐而被要求居家隔离 ，一些地方在“疫区人”或到过疫区的人的家门口贴上醒目的提醒牌。在很是时期 ，这些步伐无可非议 ，可是 ，其副作用需要关注并接纳跟进的对策。
03“权益受限者”群体：为了防控 ，一些地方接纳区域管制步伐 ，可是在执行中被简朴化为封城封路封小区 ，使得一些家在外地 ，春节后回事情地的人 ，遭遇了由于无外地户口不可进城、由于不是户主不可进入租住小区的难题。他们在事情地可能有很体面的事情很稳固的收入 ，原来是外地的建设者和纳税人 ，却由于没有外地的户口本或房本而受到差别看待 ，被看成边沿人。
04“无口罩者”群体：一夜之间 ，口罩成为最紧俏的抢手货 ，网上商城与实体店都已经断货。一些人在疫情初期没有准备 ，比及想起来买口罩时已经为时已晚。现在正值疫情岑岭期 ，没有口罩 ，险些无法出门 ，不但自己心惊肉跳 ，并且会招来他人异样的眼光 ，不少地方的公共交通已经拒绝不戴口罩者搭乘。
05有企业倒闭危害的企业主群体：疫情造成一些企业谋划阴晦 ，餐饮、旅游、旅馆、娱乐等效劳类企业大面积休业。一些地方的人力资源与社会包管部分要求企业给无法复工的员工正常支付人为 ，进一步加重了企业肩负。一些中小企业可能最终因资金链断裂而倒闭 ，其谋划者忧心忡忡。
06有失业危害的劳动者群体：中小企业倒闭必定带来通俗打工者的失业 ，收入泉源中止后 ，生涯难题在所难免 ，贫困生齿可能会增添。
这次疫情波及面广 ，一连时间长 ，受影响的生齿众多 ，因此 ，上述六个“暂时难题群体”的规模都不小。若是他们的难题不可实时获得重视息争决 ，不但影响他们自己的生涯质量与幸福感 ，并且可能带来一系列社会问题 ，甚至会影响社会协调与社会稳固 ，严重的话 ，可能造成社会破碎与社会�；�。
基于上述剖析 ，我们呼吁相关部分和社会各界高度重视疫情攻击给特定群体带来的难题和压力 ，落实公正协调、文明友善等社会主义焦点价值观 ，起劲指导社会舆论 ，提倡群际相同与相互明确 ，接纳现实步伐来善待受灾者、善待灾区人、善待“外地人”、善待受困者 ，起劲帮助遭罹难题的中小企业谋划者及劳动者 ，制订有用的社会政策来淡化群体分解、化解可能的群际冲突。
在防控疫情的历程中 ，各地都接纳了很是系统、很是详尽的行动计划 ，取得了显着的效果。若是我们能够借鉴这种做法 ，同样制订详细的行动计划来资助上述六种群体 ，就一定能够战胜难题、化解矛盾。令人欣慰的是 ，一些地方政府已经接纳了一系列得力步伐来帮扶暂时难题群体。例如 ，苏州市政府出台了十条政策意见 ，支持中小企业共渡难关；鹤壁市鹤山区委提出“隔离不疏离 ，像看待亲人一样看待武汉返乡职员”并接纳了切实的行动。同时 ，我们也呼吁社会各界群策群力 ，起劲帮扶 ，例如 ，对“无口罩者”群体的难题 ，一方面可以通过居委会、单位定量配给的方法来救急 ，另一方面可以招呼亲友之间、同事之间、邻人之间、微信挚友之间相互分享来资助。
我们相信 ，只要各级政府真正以人民为中心 ，谛听群众呼声 ，体贴群众痛苦 ，为群众排忧解难 ，只要社会各界告竣普遍的共识 ，相互容纳相互帮助 ，就一定能够战胜现在的难题 ，不但取得防控疫情的胜利 ，并且可以化危为机 ，进一步增进社会协调与社会生长、提高人民群众的获得感与幸福感。果真云云 ，上述六个“新弱势群体”就只是一种暂时的保存 ，他们都会转化为更热爱国家、更信任政府、更友善待人、更起劲加入社会建设的生力军。
彭泗清 ，现为伟易博市场营销学系教授 ，博士生导师 ，兼任北京大学新市场经济与治理研究中心主任 ，北京大学治理案例研究中心副主任 ，中国社会意理学会副会长 ，中国高校市场学研究会秘书长。主要研究领域为消耗者心理与行为、企业营销立异和客户知足度治理。
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